车管所开通电话服务 打电话可搞定车管业务

　　昨日，记者从重庆市公安局交巡警总队了解到，车管所正式开通968888的电话服务平台，市民可“零距离”办理车驾管业务。

　　电话补办驾照 邮政快递上门

　　驾照丢了、坏了需要补办，又不方便来车管所，怎么办？车管所所长朱秉忠介绍，可致电968888，按5号键进入车驾管业务办理，这时，将有工作人员一对一地为市民服务，在核对市民身份信息后，就可受理业务办理申请。主城九区两个工作日，远郊区县五个工作日后，邮政快递就会将新驾照送上门了。

　　不过，在此期间，市民要准备好本人的身份证明复印件、机动车驾驶证遗失的书面声明、1张1寸白底免冠彩色登记照。收件时，市民需出示本人身份证，将上述材料交给邮政工作人员，并在业务申请表上签字确认。

　　电话补办，怎么缴费？朱所长解释说，通过电话平台补换驾驶证的，除制证费10元外，邮政将收取22元的快递费，将有邮政工作人员代收并出具相关收费票据。

　　快递送上门时，可不可以找人代领？对此，朱所长强调，非本人收件，邮政工作人员将拒绝投递。同时，若市民采用欺瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的，将由公安机关交通管理部门处以200元以上500元以下的罚款，并收回补领的机动车驾驶证。

　　何时年审 也可电话查询

　　除了受理被办证业务，968888电话平台也可接受市民的咨询和查询。如车主、驾驶员的联系电话、住址发生变化，可拨打电话将新的联系电话、住址告知工作人员变更备案。同时，车主、驾驶员还可电话查询车辆年审日期、保险终止日期、机动车是否被抵押、查封、违法等状态。

　　朱所长还表示，对车管所的服务不满意，或有意见和建议，市民也可拨打968888。

　　据了解，电话服务平台分为自助服务和人工服务两种，其中，自助服务24小时接受市民咨询，人工服务与车管所工作时间同步，即每周一至周六上午8点半到下午5点半。电话服务平台按市话收费标准计费。

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